Betalning
Alla belopp som visas på webbplatsen är inklusive moms och exklusive leveransavgifter. CbdLand.se accepterar onlinebetalningar med; [Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard]. Vi tar inte ut några transaktionsavgifter för ditt köp. Betalningen av ordern debiteras först från ditt konto när varan skickas, om inte annat avtalats eller anges i din order. CbdLand.se använder en säker betalningsserver som krypterar all information, vilket innebär att anslutningen är helt säker.
Leverans
Vi levererar endast varor inom Europa. Leveranstiden för din order är normalt 1-3 arbetsdagar. Vid beställning på helger och helgdagar skickas varan iväg första vardagen. Vid beställning på vardagar före kl. 15.00 skickas varan samma dag. Skulle det i undantagsfall vara förlängd leveranstid, meddelar vi dig via e-post. Vi levererar till privata adresser i Danmark - dock inte Färöarna och Grönland. Alla varor levereras med GLS och PostNord.
Retur och ångerrätt
Det ges 14 dagars full returrätt på varor som köpts i vår webbshop. Perioden räknas från den dag du mottar din order. Eventuella returkostnader står du själv för, liksom valet av transportör är ditt eget. Ångerrätt ska meddelas oss senast 14 dagar efter köpet, och från ångerrätten ska ordern vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att du har informerat om ditt användande av ångerrätten. Meddelandet ska ges via e-post till info@CbdLand.se, där du tydligt ska ange att du önskar att utnyttja din ångerrätt. Dessutom ska bilddokumentation skickas till info@CbdLand.se, som visar att paketet har skickats i retur till oss. Det är upp till CbdLand.se att bedöma varans skick. Om varan är prövad för att fastställa varans art betraktas den som använd och av minskat värde. Det innebär att du vid ånger av köpet inte får något av köpesumman tillbaka. Vid återbetalning av digitala/elektroniska presentkort debiteras en administrationsavgift på 15 % av presentkortets belopp. Elektroniska presentkort kan inte återbetalas efter utgångsdatum. Det är inte möjligt att få utbetalt restbelopp på varken fysiska eller elektroniska presentkort. Det är 14 dagars ångerrätt på elektroniska presentkort, varvid hela beloppet kan utbetalas exkl. administrationsavgiften.
Perioden räknas från den dag; – Leverans av presentkortet.
Annan form av returkostnader står du själv för. Meddelandet ska ges via e-post till info@CbdLand.se. I meddelandet ska du tydligt ange att du önskar att utnyttja din ångerrätt. Om det är fråga om återbetalning, vänligen skicka med bankuppgifter i form av regnr och kontonummer, så att det avtalade beloppet kan överföras. Dessa uppgifter kan utan risk lämnas via e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känsliga uppgifter och endast kommer att användas för vår fullgörande av återbetalningen. Du kan inte ångra genom att bara vägra mottagande av varan utan att samtidigt ge tydligt meddelande härom.
Annullering
och återbetalning För att annullera en order, vänligen kontakta vår supportteam via e-post på: info@CbdLand.se. Om din order annulleras innan den har skickats, kommer du inte att debiteras något belopp. Om ordern har packats och en spårningskod har skickats, och ordern annulleras därefter, kommer fraktkostnaderna att betraktas som utgifter som redan har uppkommit. Dessa kostnader kommer därför att dras av från det totala orderbeloppet, oavsett orderns storlek. I händelse av leveransförseningar orsakade av fraktbolaget, kommer ovanstående villkor också att gälla.
Reklamationsrätt
Enligt den danska köplagen ges 2 års reklamationsrätt på produkter. Reklamation gäller för fel i material och/eller tillverkning. Reklamation ska meddelas CbdLand.se inom rimlig tid efter varans mottagande. Här anses 7 dagar vara rimlig tid, om inte annat avtalats. Reklamationen gäller inte vid fel eller skador som orsakats av felaktig användning av produkten. CbdLand.se täcker returkostnaderna i rimlig omfattning. Vi tar inte emot paket som skickas med postförskott.
Personuppgiftspolicy När du köper en vara och själv lämnar uppgifterna, mottar vi kunddata. Som personuppgiftsansvarig behandlar vi dina personuppgifter säkert och konfidentiellt. Dina personuppgifter 1 används och lagras endast för de ändamål de har samlats in för. Vi använder tredje parter för att behandla vissa av våra uppgifter, bland annat i vår frakthantering, som inte är utvecklad av CbdLand.se. Vi har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra partners som garanti för att de följer gällande regler om skydd av personuppgifter.
Laboratorieanalyser och innehåll av cannabinoider
Vi strävar efter att säkerställa kvaliteten på de cannabisprodukter vi erbjuder. Alla våra produkter genomgår laboratorieanalyser för att bestämma innehållet av olika cannabinoider. Det bör dock noteras att de publicerade testresultaten endast är vägledande. Variabilitet i innehåll Batch-nivå: Även om vi vidtar alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att säkerställa konsistens, kan det förekomma mindre variationer i innehållet av cannabinoider från batch till batch. Analysmetod: Laboratorieanalyser baseras på stickprov av produkten. Särskilt för produkter som är infuserade med specifika cannabinoider, kan det förekomma variabilitet i koncentrationen i mindre prover. Detta innebär att den faktiska koncentrationen av en given cannabinoid i produkten kan variera från det som anges i laboratorieresultatet. Infuserade produkter: Det är viktigt att understryka att alla infuserade produkter har tillförts den angivna mängden enligt varudeklarationen av den specifika cannabinoiden under produktionen. I förhållande till den infuserade cannabinoiden är den angivna procenten därför korrekt.
Klagomål
Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@CbdLand.se om du vill kontakta oss, har frågor eller vill lämna in ett klagomål. Vi strävar efter att svara inom 2-3 veckor. Om du vill klaga på en produkt som köpts i vår webbshop kan du skicka ett klagomål till: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Länk: www.forbrug.dk Om du är en konsument bosatt i ett annat EU-land, kan du ange ditt klagomål på EU-kommissionens onlineplattform för klagomål: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. DK41514469
